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Qualitor Help-Desk y Service-Desk con ITIL

Qualitor® Gestión de Atención a Clientes

Qualitor® es un completo software para la Gestión de Atención a Clientes (externos e internos a su Empresa).

Está basado en el standard mundial ITIL.

Sus procesos de atención están certificados por el líder mundial PinkVERIFY™.

En el mercado desde 1994, Qualitor® posee más de 350 instalaciones corporativas a nivel mundial, y más de 20.000 usuarios activos.

 

Logo ITIL Pink Verify 2011

 

¿Es Qualitor® para mi Empresa? 

Qualitor® cuenta con características para diversos escenarios:

  • Mesa de Ayuda con ITIL: Help-Desk, Service-Desk
  • Servicio de Atención a Consumidores: SAC, 0800, Call Center
  • Centro de Servicios Compartidos: CSC – Shared Services Center
  • Oficina de Ombudsman: Reclamos, Denuncias, Sugerencias

 

 

Dinámica es: Qualitor Channel Gold