¿Qué es un CRM?

CRM proviene de la sigla en inglés Customer Relationship Management, o “Gestión de Relacionamiento con Clientes” (traducción libre). Se trata de un sistema informático de apoyo a la gestión comercial (marketing, preventa, venta y posventa), y almacena toda la información relacionada Leer más…

SuiteCRM: más allá del CRM

Siguiendo el camino iniciado con SugarCRM, SuiteCRM 7, la última versión del Sistema Comercial Open Source por excelencia, posee nuevas e interesantes funcionalidades y mejoras en la gestión de posventa y soporte: Gestión de Proyectos: funcionalidades muy cercanas a una herramienta especializada de gestión Leer más…