Cómo tu PYME puede aprovechar un CRM

Son muchísimos los beneficios que se obtienen al implementar una plataforma de CRM dentro de una estrategia de ventas. En el mundo de las ventas hay que estar al tanto de muchas acciones de manera simultánea (llamadas, reuniones, emails, up selling, cross selling, seguimiento, priorización de clientes, evolución de negociaciones, Leer más…

9 Formas en que un Sistema CRM es mejor que Excel

Cuando una empresa está recién comenzando, los fundadores no se preocupan por establecer un proceso de ventas claramente definido; les preocupa vender. Generalmente, el equipo de ventas tiene un trato muy personal con los futuros clientes, llamándolos de forma personal y haciéndoles un seguimiento constante. Pero a medida que una Leer más…

¿Qué es un CRM?

CRM proviene de la sigla en inglés Customer Relationship Management, o “Gestión de Relacionamiento con Clientes” (traducción libre). Se trata de un sistema informático de apoyo a la gestión comercial (marketing, preventa, venta y posventa), y almacena toda la información relacionada a los clientes: desde sus datos básicos hasta los detalles Leer más…