La era del Negocio "Data-Driven"

Las empresas están convirtiendo sus procesos de toma de decisiones, pasando a hacia el análisis de datos; a nivel organizacional, los cambios son impulsados “desde arriba” e implementados “desde abajo”; hoy la gestión y el análisis de los datos son vistos (mayoritariamente) como una inversión y una oportunidad de crecimiento Leer más…

¿Por qué un “ERP con módulo CRM” no es un CRM?

Un ERP es básicamente un “Sistema de Gestión Empresarial“, enfocado en aspectos administrativo-contables de la empresa, tales como: Cuentas Corrientes de Clientes y ProveedoresGestión de Stock e Inventarios.Gestión de Caja y Bancos.Control de RR.HH. y Pago de Haberes (Salarios). Un CRM (“Customer Relationship Management“) es un software enfocado en los Leer más…

¿Cómo puede tu PYME aprovechar un Sistema CRM?

Son muchos los beneficios de implementar un CRM en una PYME. En el mundo de las ventas hay que estar al tanto de muchas actividades a la vez (llamadas, reuniones, correos electrónicos, documentos, contratos, seguimiento, priorización de clientes y oportunidades, evolución de negociaciones, etc.) y puede llegar a ser bastante complejo desarrollar todas estas Leer más…